Запитання |
ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН КНИГ З УКРАЇНИ |
|
на русском
Як оформити Замовлення?- Оформлення Замовлення відбувається за Каталогом. Відкрийте посилання Каталог, оберіть необхідний товар, позначте його галочкою - тоді його буде додано в кошик, який Ви побачите внизу кожної сторінки. Після цього натисніть кнопку нижче кошика з потрібною Вам дією, наприклад, Оформити нову Заявку. Які терміни доставки товару?- Терміни доставки залежать від обсягу замовлення та виду замовленого товару. Як правило час пакування/оформлення складає 3 робочі дні. Укрпошта гарантує доставку в будь-яку точку України в термін до двох тижнів. Що таке ідентифікатор товару?- Ідентифікатор товару – це його унікальний номер в нашому Каталозі. За цим номером його можна швидко відшукати серед товарів магазину. Цей номер позначає дату внесення запису в Каталог, а саме: перші дві цифри – це число, наступні дві – місяць, потім чотири – рік, потім по дві – година, хвелина, секунда. За цим номером можливо проводити пошук за датою. Наприклад, якщо Ви хочете відібрати товар, що надійшов в квітні 2002 року, просто наберіть в віконці Пошук 042002. Ідентифікатор позиції супровджує товар на всьому шляху його руху, він автоматично запом’ятовується в Вашому кошику, при оформленні замовлення. Якщо Ви хочете задати питання по конкретному товару, вкажіть його номер, замість того, щоб детально описувати його назву і т.п., і тоді наші консультанти, бухгалтери не сплутають його ні з яким іншим. Як користуватися пошуком?- Ви можете вводити слова, які входять як до назви, так і до анотації книжки (опису товару). Якщо в запиті декілька слів, то спочатку ведеться пошук всієї фрази, а потім окремо по кажному слову. Якщо Ви не знайшли відповідь на своє запитання, поставте його на e-mail: sales-knygarnia@ukr.net .
Как оформить Заказ?- Оформление Заказа происходит из Каталога. Откройте ссылку Каталог, выберите необходимый товар, отметив его птичкой - он будет добавлен в корзину, которую Вы видите внизу каждой страницы. После этого нажмите кнопку ниже корзины с нужным Вам действием, например, Оформить новую Заявку. Каковы сроки доставки товара?- Сроки зависят от объема заказа и вида заказанного товара. Если в Каталоге товар отмечен как поставляемый под заказ, сроки доставки будут выше. Это касается в-основном самого свежего товара, ещё не представленного на широком рынке и поставляемого прямо от производителя, либо товар временно отсутствует на местном складе. Остальные товары, имеющиеся в наличии, отгружаются в срок не более трех дней с момента получения оплаты. К этому необходимо добавить время транспортировки к указанному адресу, либо время почтовой пересылки, если товар доставляется почтой. Что такое идентификатор товара?- Идентификатор товара - это его уникальный номер в нашем Каталоге. По этому номеру его можно быстро отыскать среди всего разнообразия представленной продукции. Этот номер - не бессмыссленный набор цифр, а означает дату внесения данной записи в Каталог, а именно: первые две цифры - это число, вторые две - это месяц, потом четыре - год, потом по две - часы, минуты, секунды. По этому номеру можно производить удобный поиск по дате. Так, если Вы хотите отобрать товар, поступивший в апреле 2002 года, просто наберите в Поиске 042002. Если за какое-то число, например, 1 апреля 2002 года, то наберите 01042002. Идентификатор позиции сопровождает товар на всем пути его движения, он автоматически запоминается в Вашей корзине, при оформлении заказа, заявки. Если Вы хотите задать вопрос по конкретному товару, укажите его номер, вместо того, чтобы детально описывать его название и т.п., и тогда наши консультанты, бухгалтеры не спутают его ни с каким другим. Как пользоваться поиском?- В окошке Поиск набирайте слово или набор слов в соответствии с которыми вы хотите найти товар. Если в запросе несколько слов, то сначала ведется поиск всей фразы, потом отдельно по каждому слову. Поиск ведется во всех полях - идентификационном номере позиции, тексте описания, цене, дате, заголовке, а также в скрытом описании. Если здесь Вы не нашли ответ на свой вопрос, задайте его по e-mail sales-knygarnia@ukr.net. |
Produced by ©Webshop™ |
© КНИГАРНЯ ВИДАВЦІВ |
КНИГАРНЯ ВИДАВЦІВ |